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Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário
Área/Autor: APOSTILAS DAMASIO
Editora: APOSTILAS DAMÁSIO
Categoria: APOSTILAS DAMÁSIO

Ficha Técnica

ISBN: 7898481924907
Origem: Nacional
Ano Edição: 2014
Edição: 6
Formato: 21 X 29,7
Nº Paginas: 335
Idioma: PORTUGUÊS
Peso: 0,775

Sinopse

Conteúdo baseado no edital nº 1 22 de Janeiro de 2014

Lingua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos, Tipologia textual, Produção e reescrita de textos.

Ortografia oficial

Acentuação Gráfica

Classes de palavras: Verbo, Emprego de modos verbais.

Crase

Sintaxe

Pontuação

Concordância nominal e verbal

Regência nominal e verbal

Significação das palavras

Redação de correspondências oficiais: Adequação da linguagem ao tipo de documento; Adequação do formato de texto ao gênero

Testes de Língua Portuguesa

Raciocínio Lógico: Raciocínio Lógico: Lógica proposicional, Conectivos Lógicos.

Diagramas Lógicos

Estruturas Lógicas: Lógica de argumentação, Inferência, Dedução

Interpretação de informações de natureza matemática: Introdução, A matemática como habilidade, Desenvolvimento das habilidades, Os conceitos e as definições, Dimensões da linguagem, Gráfico, Tipos, O infográfico, O tratamento da informação, Leitura e interpretação de gráficos e tabelas, Tipos de tabelas.

Probabilidade: Experimento composto, Classificação dos eventos, Probabilidade de um evento, Probabilidade da união de eventos, Probabilidade de um evento complementar, Probabilidade da intersecção de eventos, Probabilidade condicional.

Raciocínio Lógico:

Lógica proposicional: Proposições, princípio do terceiro excluído, princípio da não contradição, conectivos.

Lógica sentencial e de primeira ordem

Estruturas lógicas: Lógicas de argumentação, inferência, dedução.

Raciocínio verbal e sequencial: Orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos.

Tabela verdade

Tautologia

Contradições e contingência

Equivalência

Numero de linhas da tabela verdade: Número de proposições não equivalentes

Proposição condicional: Contradições necessárias e suficientes, recíproca, contrária e contrapositiva, equivalência de (pq)

Bicondicional (implicação dupla) (pq): Equivalência de (pq)

Disjunção exclusiva (ou exclusivo) p q: Equivalência de p q

Negação (¬, ~)

Sentenças abertas e sentenças gerais: Negações de sentenças gerais

Argumentos: Argumentos dedutivos válidos; argumentos dedutivos não válidos

Proposições universais e particulares:

Diagramas lógicos

Análise combinatória: Problema de contagem, princípio fundamental da contagem, fatorial, arranjos simples, permutação simples, permutação com repetição, combinações simples

Sequências recorrentes ou recursivas:

Verdades e mentiras associações

Atualidades: Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, segurança, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental, e suas vinculações históricas.

2013 Janeiro: América - 2013: Ano será de transições políticas e preocupações econômicas, Violência contra a mulher: Estupro na Índia reacende debate, África: Continente possui maior número de conflitos armados, Questão indígena: Expansão urbana ameaça aldeias.

Fevereiro: Epidemia de crack: A polêmica da internação à força de usuários, Tragédia em Santa Maria: O que a balada tem a ver com cidadania, Bento 16: Renúncia de Papa expõe crise da Igreja Católica.

Março: Hugo Chávez (1954-2013): O futuro da Venezuela sem o chavismo, Papa Francisco: Os desafios do novo pontificado

Abril: Tensão nuclear: O jogo de risco da Coreia do Norte, Atentado em Boston: Terror volta a atacar nos Estados Unidos.

Maio: Casamento gay: França legaliza união entre casais do mesmo sexo, Oriente Médio: Bombardeio israelense agrava crise na Síria, Bolsa Família: O direito e os defeitos.

Junho: Protestos no país: A revolta da nova geração, PEC 37: Pressão das ruas derrubou proposta

Julho: Transporte público: Da tarifa zero à mobilidade, Reforma política: Acontecimentos podem fazê-la sair do papel, Papa Francisco no Brasil: Visita terá caráter estratégico para Igreja, Corrupção no Brasil: Crime hediondo muda alguma coisa?

Agosto: Em nome da segurança: espionagem na internet, Redução da maioridade penal : crimes graves reacendem discussão no Brasil.

Setembro: Fuga de senador, espionagem e Mercosul: As recentes crises diplomáticas do Brasil, Direitos femininos: uma luta por igualdade e direitos civis

Outubro: Irã sinaliza reaproximação com potências ocidentais : programa nuclear é principal polêmica, Vacinas em teste: Brasil avança na busca da cura da Aids e contra o câncer e a dengue.

Novembro: Biografias no Brasil: debate coloca a liberdade de expressão em oposição ao direito à privacidade.

Dezembro: Teste em animais: pesquisadores e ativistas discordam em questões éticas da ciência, Combate às drogas: Legalização da maconha no Uruguai coloca em debate um novo sistema.

Janeiro 2014: Neurociência: Primeiro pontapé da Copa 2014 será promovido pela interação cérebro-máquina, Energia: Exploração de gás e petróleo de xisto deve mudar cenário global.

Ética

Conceitos: Ética, moral, valores e virtudes

Ética aplicada: Noções de ética empresarial e profissional

A gestão da ética nas empresas públicas e privadas

Código de ética da Caixa

Legislação Específica

Lei nº 7.998/90: Programa Desemprego e Abono Salarial beneficiários e critérios para saque.

Lei nº 8.036/90: FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento GRF.

Lei Complementar nº 7/70 (PIS)

Princípios constitucionais da administração pública: Princípio da legalidade, Princípio da impessoalidade, Princípio da moralidade administrativa, Princípio da publicidade, Princípio da eficiência, Legislação pertinente: artigo 37 da CF.

Lei nº 10.836/2004: Bolsa Família.

Atendimento

Lei nº 8.078/90

Marketing em empresas de serviços Tipos de serviços

Satisfação, valor e retenção de clientes Marketing de relacionamento

Propaganda e promoção

Telemarketing

Vendas Técnicas de vendas, Relações com os clientes, Planejamento de vendas, Motivação para vendas, Remuneração da força de vendas.

Conhecimentos Bancários:

Abertura e movimentação de contas: documentos bancários, Pessoa física e pessoa jurídica: Capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio.

Cheque: Requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação

Sistema de pagamentos brasileiro

Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN) Órgão normativo: Conselho Monetário Nacional (CMN), Entidades supervisoras: Banco Central do Brasil (Bacen), Comissão de Valores Mobiliários (CVM), Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional (CRSFN), Operadores do SFN , Instituições Financeiras Públicas com atribuições especiais, Associação de Poupança e Empréstimo (APE), Sociedades de crédito, financiamento e investimento, Outros intermédios financeiros e administradores de recursos de terceiros, Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC), CETIP S.A. Balcão organizado de ativos e derivativos.

Noções de Política Econômica

Mercado financeiro: Mercado monetário, Mercado de crédito, Mercado de capitais, Ações: características e direitos, Debêntures, Diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, Funcionamento do mercado à vista de ações, Mercado de balcão, Mercado de câmbio, Taxas de câmbio remessas, Contratos de câmbio características, Mercado primário e secundário, Siscomex.

Produtos e serviços bancários: Programa Minha Casa Minha Vida, Crédito rural, Agronegócio, Microcrédito produtico orientado, Cartões, Penhor, Loterias, Financiamento Estudantil (FIES).

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